Política de Devolución

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No aceptamos devoluciones ni reembolsos económicos en productos personalizados.

No se realizan cancelaciones una vez iniciado el diseño o la producción.

No se aceptan cambios por motivo de cambio de opinión.

Si existiera un error de fabricación atribuible a Papel Pimienta, evaluamos cada caso de forma individual para ofrecer una solución (reposición o ajuste) sin costo adicional para la clienta.

Cualquier incidencia debe reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al 56 1143 9381. Pasado ese plazo ya no podrá procesarse ningún cambio.

Para conocer el detalle completo de tiempos de producción, envíos, materiales y garantía, consulta nuestra página de Políticas y Garantías.